Ingangsdatum: 19 mei 2022
This privacy policy (“Policy”) explains how your personal data are processed by B.R. SAS, and the BR owned legal entities & affiliates (mentioned in the Data Controllers & Contact section below), each entity acting as a data controller. It also tells you how you can access and update your personal data and make certain choices about how your personal data is used including a right to object to some of the processing we carry out or, where we rely on your consent, a right to withdraw this consent.
This Policy covers our data collection activities, including the personal data we collect through our various channels online (such as websites including www.MyBR.com, our apps, and our presence on social networks) and offline collection linked to this Policy (such as points of sale – Ambassades, boutiques or corners – customer service, skin diagnosis and events) (collectively “Services”). It also explains how we collect information using cookies and related technologies on our websites and apps.
Our products are sold through various authorized distributors (such as SPA centers or resorts). Unless otherwise indicated at the time that you provide your personal data, any personal data that our distributor partners collect is not provided to us and this Policy does not apply to such personal data.
If we change the way we handle your personal data, we will update this Policy and notify you or seek your consent as and when appropriate, usually by placing an updated Policy on our websites. If we make significant changes that materially alter our privacy practices, we will notify you by other means, such as sending an email prior to the changes taking effect. We reserve the right to make changes to our practices and this Policy at any time. We invite you to check our website from time to time for any updates or changes to this Policy.
Personal data or Data: Any information relating to an identified or identifiable individual (hereafter referred to as "data subject") or as defined under applicable privacy law.
Toestemming: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een duidelijke, positieve handeling aanvaardt dat hem/haar betreffende persoonsgegevens worden verwerkt.
Wij verkrijgen persoonlijke gegevens van of over u uit verschillende online en offline bronnen of wanneer u ons vrijwillig van dergelijke informatie voorziet, inclusief wanneer u:
• contact heeft met onze diensten, waaronder websites, mobiele sites en apps;
• met ons communiceert op onze sociale mediapagina's, chatdiensten, forums of blogs;
• een van onze ambassades, boetieks of corners bezoekt;
• de Skin Instant Lab-technologie gebruikt bij een van onze distributeurs;
• deelneemt aan onze onderzoeken;
• deelneemt aan schoonheidsconsulten of contact heeft met onze schoonheidsadviseurs en klantenservice;
• of anderszins met ons communiceert voor welk doel dan ook.
We kunnen de informatie die we uit andere bronnen verzamelen, combineren met alle informatie die u aan ons verstrekt.
For example, by creating a web account with us, or by providing information about yourself to us at one of our Ambassades, boutiques or counters. The personal data that we collect may include
• Contactgegevens (zoals uw naam, mobiele telefoonnummer, thuisadres en e-mailadres);
• Geboortedatum, titel, voorkeurstaal;
• Informatie over de huiddiagnose om u gepersonaliseerde productvoorschriften te kunnen geven;
• Dermocosmetische informatie (zoals roken, zwangerschap, borstvoeding, allergieën, pathologieën, dermatologische medische behandeling, esthetische geneeskunde, chirurgie in de afgelopen 6 maanden, lymfeklieren);
• Billing information (including delivery address and payment details). We reserve the right to request additional evidence or proof of billing information where, in our reasonable opinion, this is necessary. We use a third-party data controller, STRIPE, to process payment details;
• Website registration credentials (including email address and password). By creating an account, you can securely store your debit and credit card information (held by our third-party service provider) for easier and faster checkout, store and edit your delivery addresses and billing information and review your previous purchases and order history;
• uitgedrukte persoonlijke voorkeuren (zoals communicatie- en taalinstellingen);
• interacties met ons (zoals uw transactiegeschiedenis of huiddiagnose: informatie over uw fysieke kenmerken en huidverzorgingsproblemen verkregen via een schoonheidsconsult online of offline (in onze ambassades, boetieks of corners of met behulp van de Skin Instant Lab-technologie met onze distributeurs) of wanneer u onze sociale-mediapagina's bezoekt, of contact heeft met de klantenservice of onze chatservice); en/of
• correspondentie en communicatie tussen ons en u.
Wanneer u onze diensten en onze websites, mobiele sites of apps, sociale mediapagina's bezoekt, kunnen wij of onze externe partners automatisch informatie verzamelen, zoals:
• technische informatie, waaronder, indien beschikbaar, het IP-adres van uw apparaat, het besturingssysteem, het type browser en de browserversie, de tijdzone-instelling, het type browserplug-in en de browserversies, unieke apparaat-id's en advertentie-id's; en
• informatie over uw bezoek, waaronder de URL-klikstroom naar, via en vanaf onze websites, mobiele sites of apps (inclusief datum en tijd); producten die u hebt bekeken of gezocht, de inhoud (en eventuele advertenties) die u bekijkt of waarmee u interageert, responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om de pagina te verlaten.
• sommige van deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies en aanverwante technologieën.
Van tijd tot tijd (waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving) verzamelen we informatie zoals uw voorkeuren, interesses en andere demografische gegevens van vertrouwde externe bronnen die openbaar of commercieel beschikbaar zijn (zakelijke en retailpartners, betalings- en leveringsdiensten, sociale medianetwerken, advertentienetwerken, analytische aanbieders en aanbieders van zoekinformatie) die worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
We ontvangen ook persoonlijke gegevens (zoals aangegeven in paragraaf 2.1) die u verstrekt aan geautoriseerde distributeurs van onze producten en diensten bij gebruik van de Skin Instant Lab-technologie, die gebruikt zullen worden voor de doeleinden die in dit beleid beschreven staan.
Wanneer u online voor uw producten betaalt, krijgen we informatie van onze serviceprovider voor betalingsverwerking (STRIPE) die krediet- en fraudecontroles uitvoert op u en de betalingsmethode die u opgeeft om uw identiteit te verifiëren, uw krediet- of debetkaart te valideren, een initiële krediet- of debetkaartautorisatie te verkrijgen en/of individuele aankopen te autoriseren.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de hieronder beschreven redenen:
• Om een contract na te komen waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen die verband houden met een contract: dit is relevant wanneer u een aankoop bij ons doet, waaronder:
• om uw online account op onze diensten, inclusief websites, mobiele sites of apps, in te stellen en te beheren;
• om huidconsult en diagnoseresultaten te verstrekken die leiden tot een persoonlijk productvoorschrift;
• om bestellingen uit te voeren en uw transacties te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, kredietkaartcontroles en activiteiten ter voorkoming van fraude); deze controles kunnen onder andere nodig zijn om uw identiteit te verifiëren, uw krediet- of debetkaart te valideren, een initiële krediet- of debetkaartautorisatie te verkrijgen en/of individuele aankopen te autoriseren; en
• om servicegerelateerde berichten te sturen en te reageren op uw vragen;
Waar dit noodzakelijk is, voor doeleinden die zijn gebaseerd op ons legitieme belang om met u te communiceren over ons bedrijf en onze producten en diensten en om onze klantrelatie en onze producten en diensten te verbeteren, namelijk:
• zodat u kunt deelnemen aan de interactieve functies van de website;
• om uw mening te vragen of om deel te nemen aan marktonderzoek;
• to provide you with personalized services, content, targeted communications and advertising on our Services including websites, mobile sites and apps. We may do this by linking or combining the information that we collect from the different sources and channels outlined above or by creating segments based on various factors such as your age and gender or your skin concerns. We work with data management platform providers to assist with this process. Some of these activities may involve the use of cookies and other similar technologies;
Waar dit noodzakelijk is, voor de doeleinden die zijn gebaseerd op ons legitieme belang om een correct gebruik en de goede werking van onze websites, mobiele sites of apps te waarborgen, om deze te verbeteren en om de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims te waarborgen, namelijk:
• om uw account te controleren om fraude, terrorisme, verkeerde voorstelling van zaken, veiligheidsincidenten of misdaad te voorkomen, te onderzoeken en/of te rapporteren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;
• om klachten van u of van anderen over onze websites, mobiele sites en apps of onze producten en diensten te onderzoeken, en
• om het gebruik van onze websites, mobiele sites en apps te bewaken en uw informatie te gebruiken om ons te helpen onze producten, inhoud, diensten, websites, mobiele sites en apps, zowel online als offline en uw ervaringen met ons te bewaken, te verbeteren en te beschermen, waaronder via onderzoek en demografische studies; analyse en opschoning van gegevens en het meten van de effectiviteit van onze reclamecampagnes;
• om persoonlijke gegevens te gebruiken in verband met juridische claims, naleving, regelgevende en onderzoeksdoeleinden voor zover nodig (waaronder openbaarmaking van dergelijke persoonlijke gegevens in verband met een juridisch proces of rechtszaak) of om onze gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van B.R. SAS, onze klanten of anderen te beschermen;
• voor onze interne bedrijfsrapportage of archiveringsdoeleinden.
Wanneer u ons toestemming geeft:
• wanneer u ons vraagt om u te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen en evenementen in onze ambassades, boetieks of corners of per telefoon, post, sms, e-mail of online of via onze applicaties of om u staaltjes, geschenken en beloningen toe te sturen in overeenstemming met uw communicatievoorkeuren en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en wanneer u ermee instemt dat een van onze juridische entiteiten contact met u opneemt voor deze doeleinden.
• wanneer u ons toestemming geeft om cookies en aanverwante technologieën te plaatsen;
• bij andere gelegenheden, wanneer we uw toestemming vragen, voor het doel waarvoor we op dat moment uitleg geven.
• voor doeleinden die wettelijk vereist zijn
• als reactie op verzoeken van overheids- of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.
Naast B.R. SAS, rechtspersonen en gelieerde ondernemingen die worden genoemd in de afdeling Verwerkingsverantwoordelijken & Contact hieronder, kunnen wij uw persoonsgegevens delen (waar toegestaan, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving) met:
• geautoriseerde distributeurs voor de hierboven beschreven doeleinden (vermeld in de afdeling Verwerkingsverantwoordelijken & Contact hieronder);
• banken en onze betaaldienstverstrekker (STRIPE) voor het verwerken van transacties;
• third parties, where we have your permission to do so (e.g. social networks providers, concierge service or our retail partners). Your personal data will become subject to the privacy policies of those third parties when your personal data is shared with them;
• potentiële of uiteindelijke kopers van ons bedrijf (als wij of een aanzienlijk deel van onze activa worden overgenomen door of fuseren met een derde partij, bijvoorbeeld door een faillissement);
• any law enforcement agency, court, regulatory, government authority or other third-party where in our reasonable opinion this is necessary to comply with a legal or regulatory obligation or otherwise to enforce or apply our Terms of Use or any other agreements; or to protect the rights, property, or safety of B.R. SAS, our customers, or others. This includes exchanging information with other legal entities and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction; or
• our third-party service providers who perform services on our behalf based on our instructions. We do not authorize these parties to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or to comply with legal requirements. Examples of these parties include these third-party companies that fulfill orders and manage refunds, and provide data hosting and support, content personalization, advertising and marketing services (including digital and personalized advertising) and data cleansing, management, segmentation and analysis.
We delen ook informatie met derden, waaronder partners van sociale media en zoekmachines:
We aggregate your personal data with the information of other customers, creating a dataset of information about the usage of our websites, mobile sites and apps, purchase of our products, and other general, grouped information about our customers. Although this dataset is aggregated and anonymized, meaning it cannot directly identify you as an individual, it provides a valuable insight into the use of our websites, mobile sites and apps and we will share it with select third parties at our discretion.
If you are based in the European Economic Area (EEA) and Switzerland the personal data that you provide through our websites is stored on servers in the US and supported from the US. We also transfer personal data about you (whether collected online or offline) to our legal entities and affiliates and other service providers who perform functions on our behalf which are based around the world including in countries outside of the European Economic Area (EEA) and Switzerland and this information may be stored and processed in those countries which may have different data protection standards to those which apply in your country of residence. For a list of the countries in which we operate, please see www.biologique-recherche.com
For European and Swiss individuals, where your personal data is transferred outside the EEA and Switzerland, and where this is to a group company or service provider in a country that is not subject to an adequacy decision by the EU Commission, we will take steps to ensure your information is adequately protected either by EU Commission or Swiss approved standard contractual clauses or through Binding Corporate Rules. A copy of the relevant mechanism can be obtained for your review on request.
Uw persoonsgegevens worden gedurende een bepaalde periode bewaard op basis van de volgende criteria:
• zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen;
• toepasselijke wettelijke vereisten; of
• elk verzoek tot verwijdering van u in toepasselijke situaties.
Klantidentificatie- en accountgegevens worden bewaard totdat de account wordt verwijderd of na 2 jaar inactiviteit, waarna ze worden gearchiveerd in overeenstemming met wettelijke verjaringstermijnen.
Prospectgegevens worden 3 jaar bewaard vanaf het laatste contact met de prospect.
Personal data used to provide you with personalized communications and Services will be kept for a duration permitted by applicable laws. In any event, they are kept in a form that allows the identification of the persons concerned for a period not exceeding that necessary in view of the purposes for which they are treated.
When you make a booking with us for skin care/treatments or other services such as online consultation, we may need to collect some of your personal data by law, or under the terms of a contract we have with you. This means that if you decide not to give us your data, we might not be able to provide the service, and may have to cancel your booking or purchase. We will let you know if this is the case at the time, so you can decide.
We are committed to protecting the personal data we collect and keeping your personal data secure is very important to us. B.R. SAS, and the BR owned legal entities & affiliates undertake to ensure that all security and privacy measures meet the security standards that can reasonably be expected considering the state of the art and applicable regulations, including hardware, software and logic, necessary to ensure the preservation and integrity of personal data and the security and protection of data from accidental or unlawful destruction, accidental loss, tampering, disclosure or unauthorized access.
We also make sure that people with a business need to know are able to access your data, including employees, agents, contractors and other third parties. They will only process your personal data on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality.
We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Unfortunately, sending information over the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot completely guarantee the security of your data transmitted to our site.
Koppelingen naar derden:
Our Services may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our Services, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
We strive to provide you with choices regarding the personal data you provide to us. The following mechanisms give you control over your personal data:
Reclame, marketing en personalisatie (offline en online):
If you wish to be notified about our products and services, you can indicate your communication preferences through the relevant checkbox(es) on our Services or by answering the question(s) presented by our beauty experts or store representatives. Some of our activities and communications may be personalized to your specific interests and preferences (which will be done with your permission, if required by law).
If you wish to stop receiving our marketing communications (and/or wish optout of personalized marketing communications), simply let us know at any time. Please note that this will not stop you from receiving service messages (i.e. non-marketing communications, such as e-mail updates on your order status or notifications about your account activities) from us.
Wet van Californië “Shine the Light”
California’s “Shine the Light” law permits California residents to prevent disclosure of personal information to third parties for their own direct marketing purposes. If you do not want us to share your personal information with third parties, you can opt out of such sharing by submitting an email with the subject line “Request for California Privacy.” to : dpo@biologique-recherche.com
Cookies/soortgelijke technologieën en op interesses gebaseerde reclame/analyse:
U kunt alle of sommige cookies op elk gewenst moment accepteren of weigeren via onze pagina voor cookiebeheer onder aan elke pagina van de site.
We may partner with ad networks and other ad serving providers that serve ads on behalf of us and others on non-affiliated platforms. Some of those ads may be personalized, meaning that they are intended to be relevant to you based on information advertising providers collect about your use of the Sites over time, including information about relationships among different browsers and devices. This type of advertising is known as interest-based advertising. We adhere to the {Digital Advertising Alliance (“DAA”) Self-Regulatory Principles in connection with this activity}.
For more information on how to opt out of receiving interest-based advertisements, or to learn more about interest-based advertising please visit the Network Advertising Initiative at www.networkadvertising.org/choices/ or the Digital Advertising Alliance at www.aboutads.info/choices/. For interest-based advertising in apps please use the DAA’s “AppChoices application” available at www.aboutads.info/appchoices. If you opt out, you may need to renew your opt-out choices exercised through the DAA AppChoices tool. Note that electing to opt out will not stop advertising from appearing in your application. It may make the ads you see less relevant to your interests.
We may also work with third parties that collect data about your use of the Sites over time for non-advertising purposes. We use Google Analytics to improve the performance of the Apps and for analytics and marketing purposes. For more information about how Google Analytics collects and uses data when you use our Sites visit www.google.com/policies/privacy/partners, and to opt out of Google Analytics, visit tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In accordance with applicable law, you are entitled to ask us for a copy of your personal data, to correct it, erase or restrict its processing, or to ask us to transfer some of this personal data to other organizations. You also have rights to object to processing of direct marketing purposes and, where we have asked for your consent to process your personal data, to withdraw this consent. Where we process your personal data because we have a legitimate interest in doing so (as explained above), you also have a right to object to this processing, on grounds relating to your particular situation. These rights may be limited in some situations – for example, where we can demonstrate that we have a legal requirement or contractual obligation to process your personal data. In some instances, this may mean that we are able to retain your personal data even if you withdraw your consent. In such a case, we will apply appropriate measures and safeguards to protect your personal data.
In Frankrijk heeft u ook het recht om instructies te geven voor het beheer van uw persoonsgegevens na uw overlijden.
If you wish to exercise any of these rights, please contact us using this email address specially created for processing purposes: dpo@biologique-recherche.com
Als u vragen hebt over dit beleid of over privacykwesties in het algemeen of als u een klacht wilt indienen over onze naleving van de toepasselijke privacywetgeving, neem dan contact met ons op via de Contactpagina van onze website en onze klantenservice helpt u graag verder.
Als u uw voorkeuren en rechten zoals hierboven beschreven wenst uit te oefenen, kunt u de Contactpagina gebruiken of een e-mail sturen naar het volgende adres:info@biologique-recherche.com
We will acknowledge and investigate any complaint you make (including a complaint that we have breached your rights under applicable privacy laws). We hope that we can satisfy queries but if you have unresolved concerns, you also have the right to contact the relevant data protection authority in your country of residence or place of the alleged infringement.
ATHENA: ATHENA NORTH AMERICA HOLDING INC / BR US: BR USA LLC / BR LA: BR AMBASSADE LOS ANGELES, LLC / BR KSA: BR ARABIA LIMITED / BR IT: B.R. ITALIA S.R.L. / BR ASIA: BIOLOGIQUE RECHERCHE ASIA CO., LTD / BR CN: BR BEAUTY AND COSMETIC PRODUCTS (SHANGAI) CO., LTD / BR TH: BIOLOGIQUE RECHERCHE (THAILAND) CO , LTD
BR FRANKRIJK / BR VS / BR CHINA
SKINKO / AFRIQUE DU SUD, ALMUJTAMA/ EVOLVING FOR TRADE ESTABLISHMENT / ARABIE SAOUDITE, FACEOLOGY/ Sh.P.K Agnesa Ziba P.F. / ALBANIE, FACEOLOGY/ DOOEL / MACÉDOINE DU NORD, CONTOUR D / BOSNIE-HERZÉGOVINE/, BIENESTAR Y BELLEZA BIBE S.A.S. / COLOMBIE, SESPO LTD / CROATIE, DEEP OCEAN INTL. TRADING LLC/ ÉMIRATS ARABES UNIS, GCS Limited / KENYA, SALLON DE BEAUTE / KOSOVO, PROFESSIONAL PRODUCTS / LIBAN, CASTERGON / MEXIQUE, NEW ESTETIK / MONTÉNÉGRO, Apples and Oranges Total Body Therapy / NIGERIA, INSTITUT DANIELLE BEJJANI / QATAR, JVB / SERBIE, MBI KOZMETIK / TURQUIE, HOUSE of BEAUTY LLC / ÉMIRATS ARABES UNIS, E.C.C.O. BIOLOGIQUE RECHERCHE LTD / ISRAËL, FORTUNA 22 EOOD / Bulgarie, BANK OF ALLURE / Lettonie/Estonie, UAB GROZIO AMBASSADORES / Lituanie, BEAUTY BOUTIQUE UKRAINE / Ukraine, BR SWITZERLAND / Suisse, UNIQUE WORLD’S COSMETICS / Kazakhstan, ELAYLA / Azerbaïdjan, LLC ELITE UHOD / Biélorussie, LEGNA PRIME / Roumanie/Moldavie, BIOLOGIQUE CONCEPT / Russie, BranchSIA Biologique Recherche Nord / Russie, DANAEVA / Ouzbékistan, BEAUTY EXPERTS / Pologne, TONUSI PIRVELI LTD / Géorgie, LIVING BEAUTY INC / CANADA, BR USA / États-Unis, BR INVESTIGACION / Argentine, INCENTIVAR SOLUTIONS / Portugal, BIOLOGIQUE ESPANA / Espagne, BIOLOGIQUE RECHERCHE CR, s.r.o/. République tchèque/ Slovaquie/ Allemagne/ Autriche, PROFESSIONAL BEAUTY SERVICES / GRÈCE, IMPOPHAR / CHYPRE, INTER BEAUTY² / MAROC, MORENO / CÔTE D’IVOIRE, VEDAS / Irlande, REVIVE KLINIKEN / Suède/ FINLANDE / NORVÈGE, SKINEXPERT DK APS / DANEMARK/ ISLANDE, SKIN CARE DISTRIBUTION/ AUSTRALIA / Australie et Nouvelle-Zélande, Beijing Dieshang Health Tech. Co.- Ltd / Chine, BEAUTE BR co. / Corée du Sud, LIFE BALANCE LIMITED / Hong-Kong, SOULSKIN DISTRIBUTION Pvt Ltd. / Inde, PT. REGENESIS INDONESIA / Indonésie, THE DAY SPA CO. LTD / Japon, WELLNESS POT / Malaisie, COSMO GROUP / Pakistan, Binome Wellness Concepts Inc / Philippines, AESTHETIC BRANDS / Royaume-Uni, RYO ESTHETICS PTE. LTD. / Singapour, ALMEDA ENTERPRISE COMPANY LTD / Taïwan, BR Thailand / Thaïlande, TAM SON INTERNATIONAL JOIN STOCK COMPANY / Vietnam